感嘆符の嬉しさ
2007/06/21
今日、ライブ山形サービスをお客様のところへ納品しにいきました。
更新のやり方をご案内差し上げて、試しに更新していただいた時に出たお客様の感嘆符が印象的でした。
「あっ！できてる」
ピーン！ときました。そう、この感覚がライブ山形なんだ、と思いました。
本当にケータイでメールを打つような感覚で「あ、できた」
更新の手軽さが伝わった瞬間です。
ただ、それだけといえば、それだけなんですが（笑）
手軽に出来るのは若い人だけじゃないか？なんて思ってる方もいらっしゃると思いますが、そんなことはありません。営業が口頭で説明しながら、一通りの流れを説明します。
するとみなさん、どんな年齢の方でも１回でだいたいわかっていただけます。
一応更新マニュアルを置いていきますが、たぶんあまり使わない無用の長物になります。資源がもったいない、なんて思ったりして。記念品として置いといて下さい（笑）